Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

1. Toplanan Veriler
Datenovo, kullanıcıdan aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, açık adres, kimlik bilgileri (gerekli olması durumunda)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri
• Hizmet veya ürün başvurusuna ilişkin bilgi ve belgeler
• Kullanıcı destek talepleri ve yazışmaları
• Hizmet kullanım geçmişi, işlem kayıtları ve kullanıcı tercihleri

2. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler;
• Web sitesi üzerinden kayıt oluşturulması,
• Sipariş verilmesi,
• Destek bileti açılması,
• Ödeme yapılması,
• Kullanıcının sisteme giriş yapması gibi yöntemlerle toplanır.
Toplanan veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

3. Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Faturalama, destek ve iletişim süreçlerinin sağlanması
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Saklanması ve Korunması
Datenovo, kullanıcı verilerini sadece gerektiği süre boyunca saklar ve güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler alır. Veriler, yetkisiz erişimlere karşı korunur.

5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kullanıcının hizmet veya ürün talebinin yerine getirilmesi için gerekli olması durumunda, veriler yalnızca ilgili hizmetin sunulması veya devam ettirilmesi amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, gizlilik yükümlülüğü altında gerçekleştirilir.

6. Kullanıcının Hakları
Kullanıcı, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmışsa bunu öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

7. Başvuru Yolu
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili tüm başvurularını info@datenovo.com adresine yazılı olarak iletebilir.