Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Bu sözleşmede geçen "Datenovo", "biz" gibi ifadeler SAHIBINDEN LLC’yi ifade eder. Kullanıcı, Datenovo üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet satın alarak aşağıdaki tüm şart ve koşulları okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan eder.

1. İptal ve İade Şartları
   Sitede sunulan tüm ürün ve hizmetler kişiye özel dijital nitelikte olup, hiçbir şekilde iptal ve iade edilemez.

2. Üçüncü Taraflardan Hizmet Alımı
   Sunulan ürün ve hizmetler kapsamında, gerektiğinde üçüncü taraflardan ürün veya hizmet alımı yapılabilir. Bu durum tamamen Datenovo’nun takdirindedir.

3. Hizmetin Devri
   Datenovo, gerekli gördüğü durumlarda hizmet ve ürünlere ilişkin iş ve işlemlerin yürütülmesini üçüncü taraflara devredebilir.

4. Hizmetin Kesintiye Uğraması veya Sonlandırılması
   Sunulan ürün ve hizmetler, hiçbir şekilde %100 garanti kapsamında değildir; yalnızca olabildiği kadarıylasunulmaktadır.
   İnternet kesintisi, global krizler, doğal afetler veya diğer olağanüstü yerel/küresel durumlar gibi Datenovo’nun kontrolü dışında gelişen sebeplerle hizmet geçici olarak durdurulabilir ya da tamamen iptal edilebilir. Bu durumlarda iptal veya iade yapılmaz.

5. Yasal Kullanım Sorumluluğu
   Ürün ve hizmetlerin yerel ve ulusal kanunlara uygun olarak kullanılması tamamen kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanım sonucu oluşabilecek herhangi bir maddi veya manevi zarardan Datenovo sorumlu değildir.

6. Teslimat Süresi
   Ürün ve hizmetlerin teslim süresi, ilgili ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe asgari 3 iş günüdür. Resmî, dini ve hafta sonu tatilleri bu süreye dahil değildir.
   Teslimat süresi, ancak kullanıcının gerekli tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak sunmasından sonra başlar. Bu belge/bilgi temin süresi teslim süresine dahil edilmez.
   Üçüncü taraflardan hizmet alımı gereken ürünlerde, bu taraflardan kaynaklanabilecek gecikmeler teslim süresine dahil değildir.

7. Fiyatlandırma ve Ödeme Yöntemleri
   Tüm ürün ve hizmet fiyatları KDV dâhil olarak belirtilmiştir. Ödeme yöntemleri, siparişin sonlandığı ekrandakullanıcıya sunulmaktadır.

8. Yinelenen Ödemeli Hizmetler
   Kullanıcının satın aldığı ürün veya hizmet bir süreliğine (örneğin aylık, yıllık) geçerliyse ve süre sonunda yenileme yapılmazsa, ilgili ürün veya hizmet iptal edilir.

9. Yedekleme Sorumluluğu
   Datenovo, teslim edilen ürün veya hizmetler için herhangi bir yedekleme hizmeti sunmaz. Tüm bilgi, belge ve kullanım detaylarının saklanmasından kullanıcı sorumludur.

10. Destek Süresi
    Verilen destek hizmeti sınırsız değildir ve destek süresi ilgili ürünün sayfasında belirtilmiştir. Sağlanan destek, ürün veya hizmetin %100 sorunsuz çalışacağı anlamına gelmez.

11. Sunucu Hizmetleri
    Sunucular kategorisindeki ürün ve hizmetler için yalnızca ilk kurulum yapılır. Sonrasında sunucunun tüm yönetimi ve sorumluluğu kullanıcıya aittir.

12. Yazılım Satışları
    Datenovo üzerinde satışa sunulan yazılımlar için gerekli sistem gereklilikleri ürün sayfasında yer almaktadır. Bu gereklilikler kullanıcı tarafından sağlandığında ilk kurulum Datenovo tarafından yapılır. Kurulum sonrası kullanım tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.

13. Başvuru Temelli Hizmetler
    Amerika’da şirket kurulumu, Google/Apple geliştirici hesabı açılışı, Google reklam hesabı, EIN numarası temini, banka hesabı açılışı gibi hizmetler birer başvuru hizmetidir.
    Bu başvuruların olumlu sonuçlanması garanti edilmez. Olumsuz sonuçlar, tamamen kullanıcının sorumluluğundadır ve bu durumlarda iptal veya iade mümkün değildir.

14. Bilgi ve Belge Talebi
    Datenovo, bir ürün veya hizmetin sunulabilmesi için kullanıcıdan her türlü belge veya bilgi talep edebilir. Bu belgeler sadece ilgili hizmetin sağlanması amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu kapsamda doğabilecek zararlardan dolayı Datenovo sorumlu değildir.

15. Sözleşmede Değişiklik Yetkisi
    Bu sözleşmede yer alan tüm hüküm ve koşulları değiştirme, güncelleme veya tamamen kaldırma yetkisi yalnızca Datenovo’ya aittir. Bu değişiklikler önceden haber verilmeksizin yapılabilir.

16. Hizmetin Durdurulması Hakkı
    Datenovo, sunduğu ürün veya hizmetleri önceden haber vermeksizin ve sebep göstermeksizin geçici veya kalıcı olarak durdurabilir ya da iptal edebilir. Bu durumlarda iptal veya iade yapılmaz.

17. Kullanıcıya Ait Hizmetin İptali Yetkisi
    Datenovo, herhangi bir kullanıcının satın aldığı bir ürün veya hizmeti tek taraflı olarak durdurma, askıya alma veya iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda herhangi bir iade veya iptal bedeli ödenmez.

18. İletişim ve Destek Süreci
    Kullanıcılar, tüm satış sonrası işlemlerini site üzerinden açtıkları kullanıcı hesabı içindeki destek bilet sistemiaracılığıyla yürütürler.
    Datenovo, telefon üzerinden satış sonrası destek hizmeti sunmaz.
    Datenovo sistemlerinde tutulan yazışma, işlem ve kayıtlar yasal olarak delil niteliğindedir.